به وب‌سایت شرکت لوازم خانگی ایران خوش آمدید. این اطلاعیه حریم خصوصی نحوه جمع‌آوری، استفاده و اشتراک‌گذاری اطلاعات شخصی شما را شرح می‌دهد:

از طریق استفاده شما از وب‌سایت ما به آدرس  https://www.iha.co.ir  (“سایت”)،

 

جایی که ما با شما (یا شرکتی که در آن کار می‌کنید) وارد مشارکت تجاری می‌شویم، و

 

جایی که شما (یا شرکتی که در آن کار می‌کنید) به ما خدمات ارائه می‌دهید.

 

توصیه می‌کنیم برای اطمینان از آگاهی کامل، این اطلاعیه حریم خصوصی را به‌طور کامل مطالعه کنید. با این حال، اگر فقط می‌خواهید به بخش خاصی از این اطلاعیه دسترسی داشته باشید، می‌توانید روی عنوان زیر کلیک کنید تا به اطلاعات مربوط به آن موضوع دسترسی پیدا کنید.

 

لطفاً توجه داشته باشید که این سایت برای افراد ۱۶ سال به بالا در نظر گرفته شده است.

 

ما که هستیم

 

وقتی از « شرکت »، « ما » یا « شرکت ما » استفاده می‌کنیم ، منظورمان شرکت سهامی خاص لوازم خانگی ایران و شرکت‌های وابسته به آن است که در پردازش اطلاعات شخصی شما مشارکت دارند. اطلاعات بیشتر در مورد شرکت سهامی خاص لوازم خانگی  ایران را می‌توانید اینجا بیابید  .

 

اگر در مورد عملیات پردازش شرکت لوازم خانگی ایران سؤالی دارید، می‌توانید سیاست حفظ حریم خصوصی را  اینجا مشاهده کنید .

 

چگونه با ما تماس بگیرید

 

اگر در مورد نحوه استفاده ما از داده‌های شخصی شما یا به طور کلی این اطلاعیه حریم خصوصی سؤالی دارید، لطفاً با استفاده از این  فرم با ما تماس بگیرید . 

 

چه زمانی داده‌های شخصی شما را جمع‌آوری می‌کنیم؟

 

وقتی برای سوالات عمومی یا سوالات مربوط به روابط عمومی با ما تماس می‌گیرید.

 

وقتی از سایت ما بازدید می‌کنید، ما به طور خودکار از طریق کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه اطلاعات را ثبت می‌کنیم. می‌توانید هنگام بازدید از سایت ما، این اطلاعات را مدیریت کنید.   برای اطلاعات بیشتر به اطلاعیه کوکی ما مراجعه کنید.

 

در طول مذاکرات تجاری ما، مانند ورود به مشارکت‌های تجاری یا مواردی که شما را برای ارائه خدمات به خود استخدام می‌کنیم.

 

ما ممکن است اطلاعات شخصی شما را از طریق همکارانتان یا در صورت امکان، از طریق منابع عمومی مانند سایت‌های شبکه‌های حرفه‌ای و تحقیقات عمومی بازار جمع‌آوری کنیم.

 

چه نوع داده‌های شخصی را جمع‌آوری می‌کنیم؟

 

هر جا که در این اطلاعیه حریم خصوصی درباره «داده‌های شخصی» صحبت می‌کنیم، منظور هرگونه اطلاعاتی است که ممکن است به تنهایی یا در ترکیب با سایر اطلاعات برای شناسایی شما استفاده شود.

 

انواع اطلاعاتی که ما جمع‌آوری می‌کنیم در زیر آمده است:

 

ما برای اطمینان از اجرای روان قراردادمان، به مقدار کمی اطلاعات از شرکای تجاری و ارائه‌دهندگان خدمات خود نیاز داریم. به عنوان مثال، ما به اطلاعات تماس افراد مرتبط (مانند نام، شماره تلفن و آدرس ایمیل) نیاز داریم تا بتوانیم با شما ارتباط برقرار کنیم. ما همچنین به اطلاعات دیگری مانند اطلاعات بانکی شما نیاز داریم تا بتوانیم هزینه خدماتی را که ارائه می‌دهید پرداخت کنیم (اگر این بخشی از توافقات قراردادی بین ما باشد). ما همچنین ممکن است اطلاعات اضافی را که شخصی در سازمان شما تصمیم گرفته است هر از گاهی به ما بگوید، در اختیار داشته باشیم.

 

جزئیات تعاملات شما با ما هنگامی که از طریق ایمیل (برای سوالات روابط عمومی)، تلفن یا پست با استفاده از جزئیات ذکر شده در سایت با ما تماس می‌گیرید.

 

کپی مدارکی که شما برای اثبات سن یا هویت خود در مواردی که قانون ملزم به ارائه آنها می‌کند، به ما ارائه می‌دهید. به عنوان مثال، اگر درخواستی در رابطه با اطلاعات شخصی خود برای ما ارسال کنید، ممکن است برای تأیید هویت شما به اطلاعات بیشتری نیاز داشته باشیم. بنابراین، ما اطلاعات شخصی موجود در مدارک هویتی که شما برای ارائه به ما انتخاب می‌کنید را پردازش خواهیم کرد.

 

اطلاعاتی که ما از طریق کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه جمع‌آوری می‌کنیم. داده‌هایی که ما به‌طور خودکار جمع‌آوری می‌کنیم شامل نوع مرورگر وب یا دستگاه تلفن همراه، سیستم عامل شما، آدرس IP شما، URL صفحه فرود و وب‌سایت ارجاع‌دهنده، زمان و تاریخ بازدید شما از سایت و عبارات جستجوی مورد استفاده شما برای رسیدن به سایت است. برای اطلاعات بیشتر، لطفاً به  اطلاعیه کوکی ما مراجعه کنید .

 

ما برای پردازش داده‌های شخصی شما به چه مبانی قانونی متکی هستیم؟

 

طبق قانون حفاظت از داده‌ها، دلایل مختلفی وجود دارد که ما ممکن است داده‌های شخصی شما را جمع‌آوری و پردازش کنیم. این دلایل عبارتند از:

 

انجام تعهدات قراردادی

 

در برخی شرایط، ما برای رعایت تعهدات قراردادی خود به اطلاعات شخصی شما نیاز داریم. به عنوان مثال، زمانی که اطلاعات شخصی شما را در ارتباط با دریافت خدمات از شما پردازش می‌کنیم.  

 

عمل به یک الزام قانونی

 

اگر قانون ما را ملزم کند، ممکن است نیاز به جمع‌آوری و پردازش اطلاعات شخصی شما داشته باشیم.

 

منافع مشروع

 

ما ممکن است داده‌های شخصی شما را در جایی که برای منافع مشروع ما به عنوان یک شرکت ضروری باشد، پردازش کنیم، البته در صورتی که این امر منافع حفاظت از داده‌ها و حقوق اساسی شما را نقض نکند. به عنوان مثال، ما داده‌های شخصی شما را برای مدیریت و اداره روابط تجاری خود با شما پردازش خواهیم کرد.

 

چگونه و چرا از داده‌های شخصی شما استفاده می‌کنیم

 

این بخش به شما می‌گوید که چگونه و چرا از داده‌های شخصی شما استفاده خواهیم کرد و مبنای قانونی که در هر مورد به آن تکیه می‌کنیم را توضیح می‌دهد. لطفاً به یاد داشته باشید که اگر تصمیم بگیرید داده‌های شخصی خود را با ما به اشتراک نگذارید، ممکن است نتوانیم خدمات یا محصولاتی را که درخواست کرده‌اید ارائه دهیم.

 

ما داده‌های شخصی شما را بر اساس تعهدات قراردادی خود به شما، برای اهداف زیر پردازش می‌کنیم:

 

ما داده‌های شخصی شما را برای اهداف زیر و در راستای تعهدات قانونی خود پردازش می‌کنیم.

 

برای ارسال ارتباطات مرتبط با خدمات به شما که طبق قانون الزامی است، یا برای اطلاع‌رسانی در مورد به‌روزرسانی‌های خدماتی که به شما ارائه می‌دهیم ضروری است. به عنوان مثال، به‌روزرسانی‌های اطلاعیه حریم خصوصی یا شرایط و ضوابط ما.

 

برای تأیید هویت شما در مواردی که قانون ما را ملزم به این کار می‌کند.

 

برای نگهداری سوابق جهت امور حسابداری و مالیاتی.

 

ما داده‌های شخصی شما را برای اهداف زیر و بر اساس منافع مشروع خود پردازش می‌کنیم.

 

برای ذخیره (و در صورت لزوم به‌روزرسانی) اطلاعات تماس شما در پایگاه داده ما تا بتوانیم در رابطه با توافق‌نامه‌هایمان با شما تماس بگیریم.

 

برای تجزیه و تحلیل و گزارش فعالیت‌های تجاری خود در سطح جهانی به منظور توسعه کسب و کار و رعایت قوانین و مقررات محلی.

 

برای مدیریت روابط تجاری ما با شما.

 

برای پاسخ به سوالات شما، از جمله هرگونه سوال در مورد روابط عمومی.

 

برای ارائه محتوای مرتبط وب‌سایت به شما در سراسر سایت ما و اندازه‌گیری و درک اثربخشی محتوایی که به شما ارائه می‌دهیم.

 

برای مدیریت و محافظت از سایت ما (شامل عیب‌یابی، تجزیه و تحلیل داده‌ها، آزمایش، نگهداری سیستم، پشتیبانی، گزارش‌دهی و میزبانی داده‌ها).

 

برای استفاده از تجزیه و تحلیل داده‌ها جهت بهبود سایت، محتوا، بازاریابی و تجربه کاربری ما.

 

برای محافظت از کسب و کارمان در برابر کلاهبرداری و سایر فعالیت‌های غیرقانونی.

 

برای محافظت یا اجرای حقوق قانونی خود، به عنوان مثال دفاع از شرکت در صورت بروز اختلافات حقوقی.

 

داده‌های شخصی شما را با چه کسانی به اشتراک می‌گذاریم؟

 

ما گاهی اوقات اطلاعات شخصی شما را با اشخاص ثالث به اشتراک می‌گذاریم. انواع اشخاص ثالثی که اطلاعات شخصی را با آنها به اشتراک می‌گذاریم در زیر شرح داده شده است:

 

شرکت‌های وابسته ما

 

ما ممکن است داده‌های شخصی شما را با شرکت‌های وابسته خود به اشتراک بگذاریم که ممکن است از داده‌های شخصی شما برای اهداف و به شیوه‌ای مطابق با اطلاعات مندرج در این اطلاعیه حریم خصوصی استفاده کنند. شرکت‌های وابسته ما ممکن است داده‌های شخصی شما را در اختیار اشخاص ثالث (مانند ارائه دهندگان خدمات، نمایندگان و مقامات و مؤسسات دولتی) قرار دهند، در صورتی که برای انجام قانونی فعالیت‌های تجاری خود مطابق با اهداف مندرج در بالا و طبق الزامات و مجوزهای قانون قابل اجرا، ضروری باشد.

 

ارائه دهندگان خدمات

 

ما ممکن است اطلاعات شخصی شما را در اختیار شرکت‌هایی که به ما و شرکت‌های وابسته ما خدمات ارائه می‌دهند، قرار دهیم. نمونه‌هایی از انواع ارائه‌دهندگان خدماتی که ما با آنها کار می‌کنیم عبارتند از:

 

شرکت‌های فناوری اطلاعات که سایت را از طرف ما اداره می‌کنند،

 

شرکت‌های مدیریت ارتباط با مشتری که به ما در مدیریت پایگاه داده مخاطبین و ارتباطات ما با شما کمک می‌کنند، و

 

شرکت‌های خدمات مشتری که مراکز تماس ما را اداره و مدیریت می‌کنند.

 

ارائه دهندگان خدمات ما موظفند اطلاعات شخصی شما را محرمانه نگه دارند و مجاز به استفاده از آن برای هیچ هدف دیگری جز انجام خدماتی که برای ما انجام می‌دهند، نیستند.

 

اشخاص ثالث در صورت الزام قانونی

 

در صورت لزوم رعایت یک تعهد قانونی یا تصمیم یک مقام قضایی، یک مقام عمومی یا یک نهاد دولتی یا در صورت لزوم افشای اطلاعات برای امنیت ملی، اجرای قانون یا سایر مسائل مهم مربوط به منافع عمومی، ممکن است اطلاعات شخصی شما را به شخص ثالث افشا کنیم.

 

مشاوران حرفه‌ای

 

ما ممکن است داده‌های شخصی را در صورت لزوم در جریان خدمات حرفه‌ای که مشاوران حرفه‌ای مانند وکلا، حسابرسان و بیمه‌گران به ما ارائه می‌دهند، در اختیار آنها قرار دهیم.

 

اشخاص ثالث در ارتباط با فروش تجاری

 

اگر ما فروش یا انتقال دارایی انجام دهیم یا به هر نحوی درگیر ادغام یا انتقال کسب و کار/دارایی باشیم، ممکن است داده‌های شخصی شما را به عنوان بخشی از آن معامله به یک یا چند شخص ثالث منتقل کنیم. اگر تغییری در کسب و کار ما رخ دهد، مالکان جدید می‌توانند از داده‌های شخصی شما به همان روشی که در این اطلاعیه حریم خصوصی آمده است، استفاده کنند.

 

سایر اشخاص ثالث با رضایت شما

 

همچنین ممکن است در صورت رضایت شما، داده‌های شخصی شما را با اشخاص ثالث به اشتراک بگذاریم.

 

انتقال بین‌المللی اطلاعات شخصی شما

 

وقتی داده‌های شخصی شما را با شرکت‌های وابسته یا سایر شرکت‌های طرف قرارداد خود به اشتراک می‌گذاریم (همانطور که در بخش «داده‌های شخصی شما را با چه کسانی به اشتراک می‌گذاریم؟» توضیح داده شده است)، این شرکت‌ها ممکن است خارج از منطقه اقتصادی اروپا («EEA»)، ترکیه، بریتانیا یا کشور محل اقامت شما، در صورت لزوم، در کشورهایی با قوانین متفاوت برای حفاظت از داده‌های شخصی نسبت به قوانین کشور محل اقامت شما، قرار داشته باشند.

 

اگر داده‌های شخصی شما را به خارج از منطقه اقتصادی اروپا، ترکیه، بریتانیا یا کشور محل اقامت شما منتقل کنیم، اقداماتی را انجام خواهیم داد تا اطمینان حاصل کنیم که داده‌های شما همان سطح از حفاظت را دریافت می‌کنند که گویی در داخل منطقه اقتصادی اروپا، ترکیه، بریتانیا یا کشور محل اقامت شما پردازش می‌شوند. به عنوان مثال، ممکن است بندهای قراردادی استاندارد مصوب مقامات مربوطه را در قراردادهای خود با اشخاص ثالث یا شرکت‌های وابسته خود بگنجانیم تا اطمینان حاصل شود که اقدامات حفاظتی برای محافظت از داده‌های شخصی شما وجود دارد. لطفاً برای اطلاعات بیشتر در مورد اقدامات خاصی که انجام داده‌ایم، با استفاده از جزئیات موجود در «نحوه تماس با ما» با ما تماس بگیرید.

 

لطفاً توجه داشته باشید که شرکت لوازم خانگی ایران ممکن است اطلاعات شخصی شما را به اشخاص ثالث مستقر در کشورهایی که سطح کافی از حفاظت از داده‌ها را ارائه نمی‌دهند، منتقل کند. چنین انتقال‌هایی مطابق با قوانین مربوطه، از جمله در صورت لزوم، الزامات قراردادی مندرج در بندهای استاندارد قرارداد، انجام خواهد شد.

 

چه مدت اطلاعات شخصی شما را نگه می‌داریم؟

 

ما فقط داده‌های شخصی شما را تا زمانی که برای اهداف مندرج در این اطلاعیه حریم خصوصی و مطابق با قوانین مربوطه لازم باشد، نگهداری خواهیم کرد. این ممکن است شامل برآورده کردن هرگونه الزام قانونی، حسابداری یا گزارش‌دهی باشد.

 

چگونه داده‌های شخصی شما را ایمن نگه می‌داریم؟

 

ما اقدامات احتیاطی معقولی را برای محافظت از اطلاعات شخصی شما در برابر از دست دادن، سوءاستفاده یا تغییر انجام خواهیم داد. در میان سایر اقدامات، ما امنیت اطلاعات شخصی شما را با رمزگذاری، محافظت از رمز عبور و با محدود کردن دسترسی به آن تضمین می‌کنیم.

 

متأسفانه، انتقال اطلاعات از طریق اینترنت کاملاً ایمن نیست. اگرچه ما تمام تلاش خود را برای محافظت از داده‌های شخصی شما طبق قانون انجام خواهیم داد، اما نمی‌توانیم امنیت داده‌های شخصی شما را که با استفاده از روش‌های ناامن به ما منتقل می‌شوند، تضمین کنیم. هرگونه انتقال از این طریق با مسئولیت خود شماست.

 

حقوق شما در رابطه با داده‌های شخصی‌تان چیست؟

 

شما در رابطه با داده‌های شخصی‌تان که ما پردازش می‌کنیم، با توجه به شرایط مندرج در قوانین مربوطه، از حقوق زیر برخوردار هستید:

 

برای درخواست دسترسی به اطلاعات شخصی خود (که معمولاً به عنوان «درخواست دسترسی موضوعی» شناخته می‌شود) و اطلاعات اضافی خاصی در مورد پردازش اطلاعات شخصی شما که این اطلاعیه حریم خصوصی برای رسیدگی به آنها طراحی شده است،

 

برای درخواست اصلاح هرگونه اطلاعات شخصی نادرست یا ناقص،

 

برای درخواست حذف اطلاعات شخصی یا محدود کردن پردازش اطلاعات شخصی خود،

 

برای اعتراض به پردازش داده‌های شخصی شما توسط ما،

 

برای پس گرفتن هرگونه رضایتی که داده‌اید،

 

تحت شرایط خاص برای درخواست قابلیت حمل داده‌ها،

 

برای طرح شکایت نزد مرجع نظارتی حفاظت از داده‌های مربوطه؛ و

 

برای اعتراض به تصمیمات خودکار خاصی که ما در مورد شما می‌گیریم و پیامدهای قانونی یا مشابه آن را دارند. ما معمولاً چنین تصمیم‌گیری خودکاری را انجام نمی‌دهیم، اما اگر این کار را انجام دهیم، محل اتخاذ چنین تصمیماتی را به طور واضح اعلام خواهیم کرد.

 

برای اعمال حقوق خود، لطفاً با استفاده از اطلاعات تماس ذکر شده در «نحوه تماس با ما» یا در صورت تمایل به ثبت شکایت، با مرجع حفاظت از داده‌های مربوطه، همانطور که در «مقامات نظارتی» توضیح داده شده است، با ما تماس بگیرید.

 

وب‌سایت‌ها و محتوای شخص ثالث

 

اشخاص ثالثی که ممکن است پس از کلیک روی پیوندی از سایت، از سایت‌های آنها بازدید کنید، ممکن است سیاست‌های حفظ حریم خصوصی کمتری داشته باشند. ما کنترلی بر این سیاست‌ها نداریم و از شما می‌خواهیم قبل از ارائه هرگونه اطلاعات شخصی به چنین سایت‌هایی، بیانیه‌های حفظ حریم خصوصی آنها را مطالعه کنید.

 

کوکی‌ها و سایر فناوری‌های ردیابی

 

ما در سایت خود از کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه استفاده می‌کنیم. کوکی یک فایل کوچک است که هنگام دسترسی شما به یک صفحه وب در سایت، روی دستگاه شما دانلود می‌شود. کوکی حاوی اطلاعاتی درباره شما و بازدید شما از سایت ما است. کوکی‌ها به طور گسترده برای کارکرد وب‌سایت‌ها، تشخیص کاربران منحصر به فرد و یادگیری نحوه تعامل کاربران با وب‌سایت‌ها استفاده می‌شوند. لطفاً   برای اطلاعات بیشتر در مورد نحوه استفاده ما از کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه، به اطلاعیه کوکی ما مراجعه کنید.

 

کوکی‌های خود را مدیریت کنید

 

شما می‌توانید هر زمان تنظیمات مرورگر خود را تغییر دهید تا کوکی‌ها پذیرفته نشوند. می‌توانید با مراجعه به  http://www.allaboutcookies.org/ درباره نحوه مسدود کردن کوکی‌ها اطلاعات بیشتری کسب کنید . لطفاً توجه داشته باشید که اگر کوکی‌ها را به طور کامل مسدود کنید، بسیاری از وب‌سایت‌ها به درستی کار نخواهند کرد و برخی از قابلیت‌های سایت‌های ما به هیچ وجه کار نخواهند کرد.

 

شما می‌توانید کوکی‌های خود را که توسط این وب‌سایت تنظیم شده‌اند، با کلیک روی دکمه زیر مدیریت کنید:

 

مراجع نظارتی

 

مقامات نظارتی، مقامات دولتی مستقلی هستند که از طریق اختیارات تحقیقاتی و اصلاحی، بر اجرای قانون حفاظت از داده‌ها نظارت می‌کنند. آن‌ها در مورد مسائل مربوط به حفاظت از داده‌ها مشاوره تخصصی ارائه می‌دهند و به شکایات مربوط به نقض قوانین مربوط به حفاظت از داده‌ها رسیدگی می‌کنند.

 

به طور کلی، نقطه تماس اصلی برای سوالات مربوط به حفاظت از داده‌ها، مرجع نظارتی در کشوری است که شرکت/سازمان مورد نظر در آن مستقر است. با این حال، اگر آن شرکت/سازمان داده‌ها را در کشورهای مختلف پردازش کند یا بخشی از گروهی از شرکت‌های مستقر در کشورهای مختلف باشد، آن نقطه تماس اصلی ممکن است یک مرجع نظارتی در کشور دیگری باشد.  

 

تغییرات در این اطلاعیه حریم خصوصی

 

ما ممکن است این اطلاعیه حریم خصوصی را هر از گاهی تغییر داده و به‌روزرسانی کنیم. هرگونه تغییر در اطلاعیه حریم خصوصی ما در این صفحه منتشر خواهد شد.

 

این اطلاعیه حریم خصوصی آخرین بار در دسامبر ۲۰۲۴ به‌روزرسانی شده است.